Условия работы
Условия работы фирмы "Voyage-Visit"
1. Заключение договора о поездке.
Договор заключается непосредственно в бюро, по факсу, поэлектронной почте, или по телефону
Главным документом является счет
2. Оплата.
При заключении договора оплачивается не менее 50% стоимости поездки. Оставшуюся сумму необходимо заплатить до начала поездки.
В обоих случаях отъезжающий получает Sicherungsschein.
Заказ за 2 недели или менее до начала поездки обязывает туриста к полной её предоплате. Sicherungsschein не нужен, если поездка занимает менее 24 часов, или стоит менее 75 ЕВРО. Места в автобусах распределяются в соответствии с поступлением оплаты. При отсутствии свободных мест на момент поступления оплаты деньги ыозыращаются полностью и незамедлительно, дальнейшие претензии от туриста не принимаются.
3. Изменения условий соглашения.
Организаторы поездки имеют право на незначительные изменения в программах и ценах экскурсий, вызванные объективными причинами.
4. Отказ от поездки со стороны туриста.
4.1. В случае отказа от поездки, организованной фирмой VOYAGE-VISIT, турист обязан оплатить неустойку в следующем размере:
- отказ более чем за 30 дней до начала поездки - 30,-€
- от 30 до 22 дней ло начала поездки - 50,-€
- от 21 до 15 дней - 15%, но минимум 50 €
- от 14 до 8 дней - 35%
- от 7 до 2 дней - 60%
- за 2 дня - 100%
- в случае неявки или опоздания туриста в день отъезда - 100%
При неявке на экскурсию деньги не возвращаются.
4.2. Для поездок, организованных другими организациями, действуют условия соглашений этих организаций.
5. Отмена поездки со стороны организатора
Организатор поездки имеет право на её отмену, если на поездку зарегистрировалось менее 30 чел. Участниккам поездки будут возвращены выплаченные им деньги, либо им будет предложена другая поездка. Участники поездки не имеют права требовать материальные и моральные компенсации
6. Расторжение договора со стороны организатора.
Если турист существенно мешает ходу поездки, организатор имеет право в любой момент расторгнуть договор. В этом случае стоимость поездки не возвращается. Турист не имеет право на дальнейшие претензии
7. Форсмажорные обстоятельства.
В случае возникновения форсмажорных обстоятельств (напр. война, эпидемия, закрытие границ, внутренние волнения, природные катастрофы и т.п.) договор может быть расторгнут обоими его участниками. Уже оказанные организатором услуги должны быть оплачены туристом.
8. Ограничение ответственности.
Ответственность организатором перед туристом за нанесенный ущерб ограничивается максимально 3-х кратной стоимостью поездки. Фирма VOYAGE-VISIT отвечает только за свои услуги и не отвечает за услуги третьих лиц. В случае поездок, организованных другими фирмами, VOYAGE-VISIT отвечает только в рамках своих собственных услуг.
9. Срок подачи претензий.
Все претензии по ходу поездки должны быть выдвинуты туристом в течении одного месяца с момента её окончания. В интересах туриста претензии должны быть поданы в письменном виде. По истечении вышеуказанного срока турист не имеет больше права на претензии.
10. Паспортные и визовые формальности.
Организатор информирует туриста обо всех паспортных и визовых требованиях. Ответственность за соблюдение паспортных и визовых требований возлагается на туриста. Это действительно и в том случае, если организатор оказывает помощь в оформлении виз. При затруднениях, вызванных личными обстоятельствами, или небрежностью туриста (например, отсутствие визы), турист не имеет права требовать возврата денег за поездку и/или возмещения дополнительных расходов.
11. Место судебного разбирательства.
Турист подает в суд на организатора по месту его нахождения. Для судебных претензий организатора к туристу определяющим является место нахождения туриста.
12. Условия работы.
Данные условия распространяются только на туры, организованные непосредственно фирмой VOYAGE-VISIT. Фирма не несет ответственности за стороннюю рекламу.
13. Sonstige
Die Bearbeitungsgebühr beträgt für jede Bestellung 25,-€ pro Person. Bei erfolgter Buchung wird die Bearbeitungsgebühr mit dem Reisepreis verrechnet. Der Preis gilt nur bei sofortiger Ticketsausstellung / Bezahlung.
Das Reisebüro ist Vermittler von Dienstleistungen zwischen dem jeweiligen Reiseveranstalter / Leistungsträger und dem Kunden.
Bis zur Ticketsausstellung sind Preisänderungen möglich.
Die Fluggesellschaft und die Flugzeiten sind unverbindlich. Der Kunde ist verpflichtet, spätestens 72 Stunden vor dem Flug die Abflugzeiten bestätigen zu lassen.
Beim Erhalten der Reisedokumenten (Bus, Flugticket, Visum, Versicherungen usw.) überprüfen Sie bitte sofort eingetragene Daten auf Ihre Richtigkeit. Nach Bedarf vergessen Sie nicht ein gültiges Visum für das Einreiseland zu besorgen (denken Sie bitte an das Transitvisum). Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittkosten-Versicherung und einer Auslandskrankenversicherung.
Организатор (Veranstalter):
Firma VOYAGE-VISIT
Inh. Svitlana Gerken
Jan-Petersen-Str. 14
12679 Berlin
Tel.: (0049) 030 503 454 17
Fax: (0049) 030 503 454 18
Bankverbindung:
Kto. Nr. 0830794
BLZ 10070024
Deutsche Bank
Internationalbanking:
BIC: (SWIFT) DEUT DE DBBER
IBAN: DE36 100 700 2400830794 00
USt. ID 3330661447